Escribe a clientes, a grupos y a todos a la vez

Datos de ejemplo. El coach y los clientes que aparecen son ficticios.

1. Chatea uno a uno

1. Abre Mensajes en la barra lateral. El número que aparece al lado son tus mensajes sin leer.
2. Elige una conversación. Las que tienen mensajes sin leer se destacan con una insignia.
3. Escribe en el cuadro de mensaje (pone Mensaje para Jordan… si tu cliente se llama Jordan) y pulsa Intro.

También puedes Adjuntar foto o video, Grabar mensaje de voz, y pasar el cursor sobre un mensaje para Responder, Reenviar o Fijar. Usa el icono de búsqueda para encontrar un mensaje antiguo.

2. Publica en un grupo

Cada grupo que creas tiene un chat de grupo en Mensajes. Publica ahí las novedades: horarios de sesiones, recordatorios, el enfoque de la semana. Solo tú puedes publicar; los miembros leen.

3. Envía una difusión

Una difusión envía un mismo aviso a las notificaciones de muchos clientes a la vez.

1. Abre Difusión.
2. En Destinatarios, elige Todos los clientes o un grupo.
3. Añade un Título y un Mensaje.
4. Elige Enviar ahora, o Programar e indica la Fecha de envío.

Tus avisos enviados y programados aparecen en Recientes.

Lo que ve tu cliente

Los clientes tienen una pestaña Mensajes con tu chat (y el de sus grupos). Funciona igual: texto, fotos, video y notas de voz.

Solución de problemas

• “Este chat está bloqueado”. La relación de coaching ha terminado, así que el chat es de solo lectura.
• No puedo publicar en un grupo. Los grupos están en Pro y planes superiores; en Free, el cuadro de mensaje te ofrece mejorar el plan.
• No se graban las notas de voz. Permite el acceso al micrófono en el navegador.