Écrire aux clients, aux groupes et à tous

Données fictives. Le coach et les clients présentés sont fictifs.

1. Échangez en individuel

1. Ouvrez Messages dans le menu latéral. Le nombre à côté indique vos messages non lus.
2. Choisissez une conversation. Les conversations non lues sont signalées par un badge.
3. Écrivez dans la zone de message (elle affiche Message à Jordan… pour un client prénommé Jordan) et appuyez sur Entrée.

Vous pouvez aussi Joindre une photo ou une vidéo, Enregistrer un message vocal, et survoler un message pour Répondre, Transférer ou Épingler. Utilisez l’icône de recherche pour retrouver un ancien message.

2. Publiez dans un groupe

Chaque groupe que vous créez a sa discussion de groupe dans Messages. Publiez-y vos nouvelles : horaires de séance, rappels, objectif de la semaine. Vous seul pouvez publier ; les membres lisent.

3. Envoyez une annonce

Une annonce envoie un même message dans les notifications de nombreux clients à la fois.

1. Ouvrez Annonces.
2. Sous Destinataires, choisissez Tous les clients ou un groupe.
3. Ajoutez un Titre et un Message.
4. Choisissez Envoyer maintenant, ou Programmer et réglez la date dans Envoyer le.

Vos annonces envoyées et programmées apparaissent sous Récentes.

Ce que voit votre client

Vos clients ont un onglet Messages avec vous (et leurs groupes). Il fonctionne de la même façon : texte, photos, vidéos et notes vocales.

Dépannage

• « Cette discussion est verrouillée ». La relation de coaching a pris fin : la discussion est en lecture seule.
• Je ne peux pas publier dans un groupe. Les groupes sont inclus avec Pro et plus ; avec Free, la zone de saisie propose de changer d’offre.
• Les notes vocales ne s’enregistrent pas. Autorisez l’accès au micro dans le navigateur.